Preguntas Frecuentes
¿Qué es Teamtouch?
Teamtouch es una plataforma que conecta usuarios con profesionales de salud, bienestar y belleza, tanto para personas como mascotas. Además ofrece herramientas como bolsa de empleo, calendario de eventos, hilo musical, formaciones y otros contenidos especializados.
¿Cómo me registro en la plataforma?
En la parte superior encontrarás la opción de Registro. Pulsa y elige registrarte como particular o profesional. Rellena tus datos y confirma tu cuenta mediante el correo electrónico recibido.
¿Cómo busco un profesional cerca de mí?
Una vez registrado o iniciada la sesión, en el menú principal situado en la parte inferior, selecciona la opción de "Buscar" donde encontrarás las diferentes opciones para encontrar a un profesional. En la opción "Busca profesionales cerca de ti" escribe la especialidad o servicio y tu ubicación; el sistema te mostrará resultados en un radio cercano con opiniones y disponibilidad.
Encuentra profesionales mientras te mueves
Con esta función podrás navegar en tiempor real, en coche, en bici, o andando y mientras te mueves verás aparecer cerca de ti a todos los profesionales registrados de esa zona. Es necesario que permitas conectar el gps de tu dispositivo para que funcione. Esta opción la encontrarás en el menú principal situado en la parte inferior, seleccionando la opción de "Buscar".
Buscar por Nombre
Si conoces el nombre del profesional y quieres ir directo a su perfil público, dispones de un buscador sencillo. Lo encontrarás en el menú principal situado en la parte inferior, seleccionando la opción de "Buscar".
¿Qué es el chat público de salud y cómo funciona?
Es un canal gratuito donde profesionales responden a tus consultas rápidas. Solo selecciona en el menú principal situado en la parte inferior, seleccionando la opción de "Chat" y en la sección "Chat Público" y escribe tu pregunta.
¿Qué es el chat privado y cómo funciona?
Es un canal gratuito en el que podrás contactar de manera privada con el profesional que quieras. Tienes dos opciones, la más común es desde el perfil público del profesional tocando el botón de "Chat Privado". La otra opción es ir al menú principal situado en la parte inferior, seleccionando la opción de "Chat" y en la sección "Chat Público" encontrarás debajo "Chat Privado", donde escribirás el nombre del profesional y te abrirá la ventana privada para escribirle mensajes, como un chat convencional.
¿Cómo publico una oferta en la bolsa de trabajo?
Si eres empresa o profesional, una vez iniciada la sesión, entra en el menú principal situado en la parte inferior y selecciona "Inicio" donde encontrarás las herramientas y opciones de la aplicación. Accede a la sección "Bolsa de empleo" y haz clic en "Publicar oferta". Completa el formulario con los detalles del puesto.
¿Puedo escribir en el blog de Teamtouch?
Sí. Si eres profesional, una vez iniciada la sesión, en tu "Perfil" encontrarás la opción "Escribir artículo" para compartir contenido en nuestro blog.
Soy Profesional, ¿Cómo puedo vender mis cursos?
En el menú principal situado en la parte inferor, entra en tu "Perfil". Dispones de una opción para vender tus cursos. Al pulsar se abrirá la pantalla que permite elaborar el curso, siguiendo los pasos que se indican. En cada lección creada se puede añadir un video con el enlace de la plataforma donde esté alojado dicho video, por ejemplo de YouTube. No se puede descargar directamente el video, para evitar cargas lentas en la plataforma.
¿Cómo funcionan los Cursos de la Tienda?
Se trata de los Cursos que han elaborado algunos de los profesionales de nuestra plataforma y que los han puesto a la venta para que otros usuarios interesados puedan comprarlos. Estos cursos una vez pagados, no serán descargables, pero sí permanecerán en la plataforma de manera indefinida para que puedan consultarse siempre que se quiera. El botón que accede a los cursos comprados se encuentra en el menú principal situado en la parte inferior, pulsa en "Inicio", accede a la tienda de cursos y una vez dentro, lo verás situado en la parte superior de la pantalla.
¿Qué es la Revista Digital?
La Revista Digital es un medio de lectura que ofrece Teamtouch donde, de manera mensual, se publican artículos, noticias, consejos y entrevistas relacionadas con la salud y el bienestar para personas y mascotas. Además incluye pasatiempos para ejercitar la mente. La revista se puede leer y compartir de manera gratuita. La encontrarás en el menú principal situado en la parte inferior, dentro de "Inicio".
Hilo Musical, ¿Sus canciones tienen derechos de autor?
No. Las canciones que suenan en nuestro hilo musical no tienen derechos de autor y por tanto se pueden escuchar y utilizar en cualquier sala, zona o clínica que requiera de hilo musical para la espera de sus clientes, completamente gratuita. Lo encontrarás en el menú principal situado en la parte inferior, dentro de "Inicio".
¿Qué son los cupones de descuento y promociones?
Existen profesionales que ofrecen cupones de descuento o promociones para sus servicios. En el menú principal situado en la parte inferior, dentro de "Inicio", puedes consultar si hay cupones disponibles por tu zona para poder disfrutar de ellos.
¿Cómo puedo alquilar un aula o una sala?
Existen profesionales que ofrecen aulas para alquilar y dar formaciones, también alquiler de zonas o salas de un local. Puedes revisar en el menú principal situado en la parte inferior, en "Inicio" está la función "Alquila un Aula/Espacio", dentro eliges una provincia para ver las opciones disponibles.
¿Qué son los sorteos?
En ocasiones Teamtouch celebra algunos sorteos para premiar a la comunidad. En el menú principal situado en la parte inferior, dentro de "Inicio" está la función de "Sorteos", donde encontrarás para Profesionales y Particulares. Solo tendrás que participar en el que te corresponda cuando éstos estén activos.
¿La plataforma es gratuita?
Sí. Tanto el registro a la plataforma, como todas las herramientas que ofrece la aplicación son completamente gratuitas. Además, los profesionales disponen de planes de visibilidad opcionales con distintas tarifas.
Soy Profesional ¿Cómo puedo destacar mi Perfil para tener un plus de visibilidad?
Si eres profesional dispones de una membresía mensual para poder destacar tu perfil durante ese mes. No es obligatoria, pero te hará destacar temporalmente por encima de los demás profesionales. La membresía podría variar en el tiempo, en función de las necesidades y mantenimiento de la plataforma. Esta opción la encontrarás en el menú principal situado en la parte inferior, dentro de tu "Perfil".
